Xử lý các vấn đề liên quan đến nạp thẻ Mobifone sẽ giúp cho các thuê bao di động thuận tiện và dễ dàng hơn khi có nhu cầu nạp thẻ điện thoại cho thuê bao di động của mình.
Thông thường, các thuê bao di động khi gia tăng tài khoản di động của mình thường lựa chọn hình thức mua thẻ điện thoại giấy và sử dụng mã thẻ và nạp cho thuê bao di động của mình. Tuy nhiên, với hình thức nạp thẻ này khiến không ít các thuê bao di động gặp phải những sự cố ngoài ý muốn như: nạp thẻ không thành công, bị khóa quyền nạp thẻ do nạp thẻ sai nhiều lần, tài khoản chưa được cộng tiền khi nạp thẻ,...Khi các thuê bao di động gặp phải những tình huống này thì thường trông chờ vào nhà mạng khi đó sẽ mất rất nhiều thời gian và tiền khi liên hệ với tổng đài. Để tránh gặp phải những tình huống trên bạn nên tham khảo một số mẹo xử lý các vấn đề liên quan đến nạp thẻ Mobifone dưới đây để sử dụng trong những trường hợp cần thiết.
Có bao nhiêu mẹo xử lý vấn đề nạp thẻ Mobifone?
Khi nạp thẻ Mobifone khách hàng sẽ thường gặp rất nhiều trường hợp khác nhau không biết giải quyết thế nào. Do vậy, bạn có thể tham khảo một số trường hợp thường mắc phải để có cách khắc phục phù hợp.
Mở quyền nạp thẻ do bị khóa
Khi khách hàng nạp thẻ qua hình thức *100* mã thẻ#OK nhiều khách hàng hay gặp trường hợp bị khóa quyền nạp thẻ. Nguyên nhân xuất phát từ việc khách hàng đã nhập mã thẻ sai quá 5 lần nên đã bị hệ thống khóa không thực hiện được giao dịch nạp tiền.
Để mở quyền nạp thẻ do bị khóa khách hàng có thể chủ động bấm trên bàn phím *901*4*8*11# và làm theo hướng dẫn hoặc soạn tin nhắn QUYENNAPTHE Mã số thẻ gửi 901.
Khi mở quyền nạp thẻ do bị khóa bạn phải sử dụng mã số thẻ là mã số thẻ mới của khách hàng, không phải mã thẻ đã bị nhập sai 5 lần
Tra cứu thẻ nạp đã được sử dụng hay chưa
Với nhiều khách hàng khi nạp thẻ vẫn thắc mắc thẻ mình đã mua, được tặng đã được sử dụng hay chưa thì bạn có thể chủ động soạn tin nhắn hoặc bấm trên bàn phím để kiểm tra mà không cần phải gọi hỏi tổng đài đợi chờ nhân viên kiểm tra.
Theo đó, để tra cứu thẻ nạp đã được sử dụng hay chưa bạn bấm trên bàn phím *901*1# và làm theo hướng dẫn hoặc soạn tin nhắn THENAP Mã số thẻ gửi 901
Kiểm tra giao dịch nạp thẻ đã thành công chưa
Trong nhiều trường hợp khách hàng nạp thẻ đã xong nhưng vẫn chưa nhận được tin nhắn của hệ thống báo về tài khoản. Khách hàng không biết mình đã nạp thẻ thành công hay chưa và trong những lúc này khách hàng chỉ biết đợi chờ tin nhắn từ hệ thống hoặc gọi 9090.
Theo đó bạn soạn tin nhắn theo cú pháp: MATHE Mã số thẻ gửi 901 là có thể kiểm tra nhanh chóng, an toàn.
Kiểm tra số tiền khuyến mãi đã được cộng hay chưa
Trong những ngày Mobifone khuyến mãi, thuê bao di động sẽ nhận thêm được khoản tiền khuyến mãi từ nhà mạng. Tuy nhiên, trong thời gian đó hệ thống bị chậm và chưa gửi đến tin nhắn cho thuê bao di động củ bạn thì lúc này bạn có thể tự kiểm tra bằng cách thao tác trên bàn phím *901*2# và làm theo hướng dẫn hoặc bấm KM Mã số thẻ gửi 901
Những điều cần lưu ý khi xử lý vấn đề liên quan thẻ nạp Mobifone
- Tin nhắn gửi đến đầu số 901 được miễn phí.
- Các thao tác trên chỉ áp dụng cho thuê bao trả trước.
- Thao tác kiểm tra giao dịch nạp thẻ đã thành công hay chưa và kiểm tra số tiền khuyến mãi đã được cộng hay chưa chỉ hỗ trợ cho thẻ nạp trong ngày.
Với bài viết trên đây mong rằng các thuê bao di động Mobifone đã nắm rõ các mẹo xử lý các vấn đề liên quan đến nạp thẻ Mobifone và an tâm gia tăng tài khoản cho thuê bao di động của mình.
0 nhận xét:
Đăng nhận xét